Los microclips dan la bienvenida a los nuevos clientes de fibra óptica al hogar y cobre y explican generalidades de la primera factura, entre otros servicios.
Bogotá, 13 de noviembre de 2014. Con los datos centrales del servicio contratado y la explicación de la primera factura, los nuevos usuarios de ETB en fibra óptica al hogar y también de cobre, tendrán una bienvenida tecnológica a la compañía.
La Vicepresidencia de Hogares y Personas adelantó la realización de estos microclips, con el fin de informar a los nuevos clientes sobre las calidades, datos generales del servicio que tienen con ETB, fechas de pago y así estrechar más las relaciones con los usuarios.
Los microclips se ajustan al nuevo manual de marca y se pueden visualizar desde el computador de escritorio, tabletas, así como en los dispositivos móviles. En preparación están nuevos microclips, para las primeras facturas de los servicios móviles de 4G, así como para ofertas, facturación recurrente y promociones.
Esta es una estrategia que hace parte de los postulados del programa Excelencia en el Servicio, que integra el Plan Estratégico Corporativo (PEC 2012-2016) y de la transformación de la compañía.
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