Una experiencia de Gestión Saludable

Por: María Yamile León Suarez

El punto Focal para las personas con discapacidad representa una de las conquistas más significativas, de esta población en la Localidad 18, allí convergen las necesidades, las ilusiones, los sueños, las esperanzas y las alternativas de solución formuladas, sustentadas, promovidas y defendidas por los lideres y lideresas de las personas con discapacidad, sus familias y los cuidadores y cuidadoras. Una de las más representativas, gracias a sus meritos, persistencia, capacidad profesional y voluntad a toda prueba, hoy funcionaria pública al servicio de esta comunidad es Patricia Burgos, considerando de importancia sus apreciaciones y experiencia de vida, la visitamos en el primer espacio físico surgido desde las dinámicas sociales de la población con discapacidad como lo es el único punto focal del Distrito Capital. Hoy ejemplo a seguir en toda la ciudad y allí como siempre sonriente y dispuesta para las causas más sentidas de esta población, iniciamos este dialogo.

Proclama: ¿cuántas personas con discapacidad habitan la localidad Rafael Uribe Uribe?

Patricia: pues en el censo de 2010 del DANE, el dato que tenemos es de 19.753 personas con discapacidad en la localidad.

Proclama: ¿Se conoce de la situación en salud de estas personas?

Patricia: Las variables de salud de estas personas en este censo, son indefinidas, en la localidad no se puede señalar con certeza que haya esa cantidad de personas, no todas están caracterizadas y las dinámicas migratorias exigen actualización, siendo esta cifra un estimativo que compromete la acción institucional, que busca atender mediante programas, proyectos y servicios, de otra parte sabemos que no toda la comunidad conoce de estas posibilidades, no participan en nuestros procesos, en la medida en que las hemos contactado o han llegado a este punto focal y se vinculan en las actividades sociales, siendo una de las más importantes la salud, encontramos dificultades recurrentes como son: quejas por las citas, por la no entrega de los medicamentos, por la atención inoportuna, y otras, entonces siempre les toca a ellos acudir a mecanismos de presión y defensa para poder lograr que tengan una buena atención en salud.

Proclama: ¿Cual es la problemática que se ha identificado en la localidad, es generalizada dentro del abanico de las diversas discapacidades?

Patricia: Pues en general para todas las discapacidades hay dificultades en cuanto al acceso a los servicios de salud, pero la problemática más sentida ha sido en la población con discapacidad múltiple, porque esta población es la que mas requiere servicio de especialistas, como neurología, psiquiatría entre otras y las citas se las dan con mucha demora, en un tiempo de 2 a 3 meses, también para los medicamentos y ahora con el nuevo sistema que tienen que pedir ellos autorización para todo, las personas que tienen SISBEN han tenido muchas dificultades porque les toca madrugar a las 4 de la mañana para poder tener una autorización para reclamar sus medicamentos y así mismo para poder tener una cita, entonces básicamente la población con discapacidad múltiple es la que más ha tenido sus dificultades por tantas trabas, ellos necesitan mucha atención, la atención para ellos como que se extiende más debido a su discapacidad y las otras discapacidades también tienen sus dificultades pero no son tan sentidas como la de la discapacidad múltiple.

Proclama: Tú eres una mujer lideresa, con varios roles, uno es el ser madre de un niño con discapacidad, ¿cómo ha sido el proceso de salud con él? ¿Has tenido dificultades? ¿Cómo ha sentido en carne propia esta problemática del niño?

Patricia: En carne propia sí he tenido muchas dificultades con Brayan debido a que su discapacidad es severa múltiple, pero ahora los últimos 2 años se ha sentido mucho mas, porque se ha agudizado su discapacidad y ha tenido muchas crisis mentales y el servicio para estas personas es solo hasta los 18 años, yo lo tenía en la EPS, el servicio era más o menos, pues no era del todo bien, ahora que cumplió los 18 años y está en SISBEN me lo han atendido mejor en el Hospital Santa Clara, hasta que salió el nuevo decreto de autorización, por lo pronto tiene cita psiquiatría cada mes.

Proclama: ¿conoces el punto Por el Derecho a la Salud de la Localidad?

Patricia: Sí, yo conozco el nuevo proyecto e incluso he tenido acercamiento con ellos, hemos logrado acompañar este y otros proyectos de salud aquí en la localidad y transmitir la información, me parece que el servicio del punto Por el Derecho a la Salud en gran medida facilita los procesos de las personas, de lo que tienen que hacer para acceder a los servicios de salud, en ese punto he tenido la oportunidad de direccionar varias personas y han encontrado la solución, han encontrado la ruta que tienen que seguir para poder exigir su derecho a la salud, me parece excelente porque hay muchas personas que no tienen acceso a salud y no saben que tienen que hacer para poder llegar a estos servicios, y este punto ha servido mucho para ellos, tienen el direccionamiento claro incluso les han asesorado de como exigir y acelerar el acceso a sus servicios, muchas personas que han venido hace tiempo inconformes porque no les habían dado una cita, aquí en el punto han logrado que la cita se les agilice y han logrado llegar al sitio exacto y obtener lo que necesitan, ósea me parece muy bueno, además también cuando estuvimos acá en la Alcaldía Local, cuando iniciaron en las carpas el funcionamiento del Punto Por el Derecho a la Salud, los funcionarios fueron dinámicos y accesibles con las personas en condición de discapacidad, pues nuestra población tradicionalmente ha sido una de las mas vulneradas en cuanto a salud y ahí encuentran una ruta para poder exigir estos derechos, entonces me parece positivo que se haya pensado en eso y que esta haya sido la localidad pionera para este servicio.

Proclama: este programa piloto se va a irradiar hacia todas las localidades precisamente con el fin de que la personas se empoderen con todo el tema de salud y lo puedan digerir y puedan aprender a defender sus derecho en salud, aprendan a tener una buena condición de salud, por eso precisamente estamos aquí en la localidad desarrollando este trabajo periodístico. ¿Frente a los proyectos de la localidad quieres hablarnos algo de esto para visibilizarlos desde la voluntad política que tiene la alcaldía Local, que ha sido modelo para todas las otras localidades, donde realmente se ha destacado un empoderamiento por parte de las comunidades y también una muy buena voluntad política de esta administración y sobre todo suyo en su rol de funcionaria pública de la localidad?

Patricia: Sí, en esta localidad se ha logrado hacer un gran proceso, nos hemos empoderado de la política pública de discapacidad, hemos conseguido que todos nuestros proyectos se direccionen y tengan un enfoque en las cuatro dimensiones de la política pública de discapacidad, este trabajo ha sido duro y hemos formado un gran equipo, estamos primero que todo con la voluntad política de la alcaldesa y el consejo local de discapacidad, este punto focal y los lideres hemos avanzado en posicionar nuevos liderazgos de la localidad, y eso es lo que ha dado buenos resultados, a partir de allí se han creado proyectos en la localidad en beneficio de las personas con discapacidad, sus cuidadores y sus familias, porque muchas veces solo pensamos en las personas con discapacidad, pero también debemos pensar que hay una persona que es el cuidador o el familiar que muchas veces tienen que estar con esas personas con discapacidades profundas o severas todo el tiempo, precisamente sacando las citas y todo lo que necesita una persona con estas discapacidades para una verdadera inclusión en la sociedad, entonces el trabajo también va dirigido a personas cuidadoras y sus familiares.

Me despido orgullosa de esta profesional y hermana de causa, segura de que ha de continuar su proceso reivindicatorio ahora con un nuevo apoyo, como lo es el centro de exigibilidad o punto por el Derecho a la Salud, que propiciara el acceso y disfrute de los servicios para muchas madres como patricia y muchas personas como su hijo Brayan, que serán beneficiarios de esta alianza estratégica entre la ciudadanía, las autoridades Locales y la Secretaria Distrital de Salud de Bogotá.