Este proceso busca la conformación de observatorios ciudadanos en las 20 localidades de Bogotá, fortaleciendo el control social a la gestión pública a partir de un proceso de formación, capacitación y acompañamiento territorial, con una metodología específica, el IWA/ISO 04. La cual tiene como objetivo principal hacer seguimiento a los mínimos de un gobierno confiable a través de un lenguaje común entre gobierno y ciudadanía. Es la ciudadanía como principal receptora de la política pública quien tiene el derecho y el deber de medir sus avances de manera objetiva.
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