• El CAT del DPS responde un promedio de 3800 llamadas diarias con un nivel de atención superior al 97 por ciento
Los ciudadanos que buscan información de programas como “Más Familias en Acción”, Inclusión Productiva y Sostenibilidad o Seguridad Alimentaria y Nutrición, pueden llamar a la línea gratuita Nacional 018000951100 o en Bogotá 5954410 de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. y los sábados 8 a.m. a 1 p.m.
De esta manera el Departamento para la Prosperidad Social DPS puso en pleno funcionamiento, el Centro de Atención Telefónica CAT que actualmente está atendiendo en promedio, 3800 llamadas diarias.
Como un servicio a los beneficiarios de sus programas el CAT del DPS realiza campañas de sensibilización y convocatorias para que los beneficiarios puedan acceder plenamente a los servicios de los programas del Departamento.
Los ciudadanos que desean recibir información relacionada con los procesos de atención a las víctimas de la violencia cuentan con la línea gratuita nacional 018000911119 y en Bogotá: 7430000.
El DPS les recuerda a los ciudadanos que todos los servicios de la entidad y el sector de la Inclusión Social y la Reconciliación son gratuitos y NO requieren de intermediarios.
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